Masalah dengan Acer 4740g..Selalu Hang

Aku mempunyai masalah dengan laptop Acer 4740g aku nie. Baru 2 bulan pakai, laptop aku selalu hang,dimana semuanya membeku pada paparan termasuk pointer mouse. Satu-satunya penyelesaian adalah memaksa mematikan laptop dengan menggunakan butang power.  Aku pernah dah hantar ke kedai yang aku beli tapi diorang kata takde masalah. Jadi aku nak mintak tolonglah kalu sesiapa ada tip untuk menyelesaikan masalah nie